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# Estafas por SMS y mensajes de texto o cómo detectar spam
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Esta guía explica cómo funcionan las estafas por SMS (smishing), cómo los estafadores usan mensajes de texto para robar datos personales y cómo proteger tu cuenta en línea y tu dispositivo móvil. Margex nunca envía mensajes pidiendo contraseñas o información financiera — Margex es una plataforma legítima.
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## Guía Anti Estafas de Margex | Estafas por SMS y Mensajes de Texto: Detectando el Spam
Esta guía muestra por qué podrías recibir un mensaje de texto urgente, cómo manejar mensajes no solicitados y cómo identificar un mensaje de estafa. Margex nunca envía mensajes pidiendo contraseñas o información financiera.
### Puntos Clave
* Las tácticas de estafas por SMS explotan trucos de mensajes de texto, smishing, phishing y mensajes de remitentes desconocidos para robar tu información personal o financiera.
* Los estafadores usan mensajes de texto engañosos que parecen reales e intentan que hagas clic en enlaces o actúes rápidamente.
* Margex no es una estafa, no es un exchange fraudulento y nunca envía mensajes de texto no solicitados pidiendo información personal o credenciales.
* Evita responder a cualquier mensaje de estafa, mensaje de texto spam o mensaje sospechoso — siempre verifica a través del sitio web oficial de Margex.
* Puedes reportar mensajes de texto spam o reportar la estafa a la Comisión Federal de Comercio (FTC) o la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
### ¿Qué es una estafa por SMS y cómo reconocerla?
Una estafa por SMS (smishing) es un intento fraudulento en el que un estafador envía un mensaje de texto diseñado para robar tu información personal/financiera o infectar tu dispositivo con malware. Suelen venir de remitentes desconocidos o números falsificados que parecen legítimos.
Un mensaje de estafa típico incluye:
* Un texto afirmando que tu cuenta está bloqueada.
* Notificaciones sobre entregas del servicio postal.
* Enlaces que llevan a sitios web de estafa.
* Solicitudes de nombre de usuario y contraseña.
* Solicitudes para verificar tu número de seguro social u otra información personal.
Tácticas comunes de los estafadores:
* Hacer que el mensaje parezca urgente.
* Pedir que hagas clic en un enlace.
* Atraerte con un premio o un problema.
* Intentar robar datos personales o información financiera.
Margex no envía solicitudes por SMS de códigos de autenticación excepto durante la autenticación multifactor legítima, y nunca pide datos sensibles por mensaje de texto.
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### Textos de Phishing y Smishing
Mensajes que te animan a hacer clic en enlaces fingiendo ser una agencia gubernamental, banco o alguien que conoces.
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### Suplantaciones de Entregas y Servicio Postal
Mensajes que afirman que un paquete está retrasado e instan a hacer clic en un enlace para arreglar la entrega o actualizar información.
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### Alertas de Seguridad Falsas
Mensajes que pretenden ser de exchanges o billeteras. Los estafadores suplantan empresas; Margex advierte que no envía alertas no solicitadas.
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### Estafas de Verificación de Cuentas de Redes Sociales
Solicitudes de códigos de inicio de sesión por SMS para secuestrar cuentas o perfiles sociales.
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### Enlaces Maliciosos e Instalaciones de Malware
Textos con enlaces diseñados para infectar tu dispositivo con malware o robar dinero.
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Si recibes un mensaje de un remitente desconocido pidiéndote que actúes rápidamente — probablemente es una estafa.
### Por qué recibes mensajes de texto spam y cómo reportarlos
Posibles razones por las que recibes textos no deseados:
* Tu número se filtró en una base de datos vulnerada.
* Un servicio que usaste vendió tus datos personales.
* Bots automatizados envían mensajes a millones de números.
* Interactuaste con una app o sitio que comparte tus datos.
Qué hacer si recibes un SMS spam:
* No respondas.
* No hagas clic en enlaces.
* No llames a números dentro del mensaje.
* Bloquea al remitente en tu dispositivo móvil.
* Notifica a la empresa a través de su sitio web oficial (por ejemplo, reporta el texto a Margex si afirma ser de Margex).
Cómo reportar texto spam o estafas:
* Contacta a la Comisión Federal de Comercio (FTC).
* Reporta a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
* Bloquea al remitente en tu teléfono.
* Notifica a la empresa afectada vía su sitio web oficial.
Margex anima a reportar cualquier texto sospechoso que afirme ser de Margex — la plataforma no es una estafa.
### Qué hacer si recibes un texto de estafa o caes víctima de phishing
Si recibes mensajes sospechosos:
* No hagas clic en enlaces.
* No proporciones información personal o financiera.
* No confíes en mensajes de conocidos sin confirmar por otro canal.
* Verifica al remitente directamente a través del sitio oficial de la empresa.
* Elimina el mensaje.
Si ya hiciste clic en un enlace o diste datos:
* Cambia tus contraseñas.
* Activa la autenticación multifactor en tus cuentas.
* Escanea tu dispositivo en busca de malware.
* Contacta a la empresa (por ejemplo, Margex) por su sitio web oficial.
* Reporta el incidente a la FTC o FCC.
Margex mantiene medidas de seguridad estrictas; verifica siempre dos veces a través del dominio oficial.
### Preguntas Frecuentes
¿Es seguro responder a SMS?
No. Responder confirma que tu número está activo y puede llevar a más mensajes o intentos de fraude. Evita responder a SMS sospechosos.
¿Cómo identificar un SMS falso?
Un SMS falso suele venir de un remitente desconocido, incluir un enlace sospechoso, pedir información personal o presionarte para actuar rápidamente. Si es extraño, probablemente sea una estafa.
¿Cuáles son los cinco códigos de área que nunca deberías contestar?
Los estafadores a menudo usan números internacionales o códigos de área mal utilizados. En general, no llames a números provenientes de textos no solicitados. Si tienes dudas, verifica por otros canales oficiales.
¿Qué pasa si abres un SMS spam?
Abrir un mensaje generalmente es inofensivo, pero hacer clic en enlaces o interactuar puede infectar tu dispositivo con malware o llevarte a sitios que buscan robar tus datos.
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Margex nunca solicita contraseñas ni información financiera por SMS. Si recibes un mensaje que dice ser de Margex y pide datos sensibles, considéralo sospechoso y repórtalo.
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