1️⃣Como Sacar

Para sacar seus fundos: 1. Acesse sua Carteira. 2. Clique em "SAQUE" e insira os detalhes do saque. 3. Confirme o saque via código PIN enviado por email. Os saques são processados entre 12 e 14 UTC.

FAQ de Saques (Perguntas Frequentes)

Quanto tempo os saques levam?

Todos os pedidos de saque pendentes são processados uma vez por dia, entre 12:00 - 14:00 UTC.

Saques feitos antes das 12:00 UTC são processados no mesmo dia, enquanto saques feitos após as 12:00 UTC são processados no dia seguinte. O status de seus saques será refletido na página de Saldo na seção 'Saques'.

Como esse sistema de saques provou ser o mais seguro e confiável do setor, fornecendo aos usuários a máxima segurança para suas contas e fundos, escolhemos implementá-lo na Margex.

Existem taxas de saque?

A Margex não cobra taxas adicionais para saques. No entanto, uma taxa de minerador de blockchain, que é refletida na janela de realização do saque, será incorrida para qualquer saque. A Margex não cobra taxas adicionais para saques.

Posso cancelar meu saque?

Sim, um saque pode ser cancelado a qualquer momento antes das 12:00 UTC, clicando no botão 'Cancelar' para o saque correspondente em sua página de Saldo.

Ao realizar um saque, meu saldo disponível para saque é menor que meu saldo total para a moeda selecionada. Por quê?

Ao realizar um saque, apenas o saldo atualmente disponível pode ser sacado. Fundos que estão atualmente apostados, reservados como margem em ordens ativas, posições abertas, cópias de negociação ou outros saques pendentes não podem ser incluídos em um novo saque.

Fiz um saque ontem, mas meus fundos ainda não chegaram. Qual é o status do meu saque?

Ao sacar fundos, certifique-se de confirmar o saque usando o PIN-code de confirmação de saque enviado para o seu endereço de e-mail. Uma vez confirmado, o status da sua transação de saque será refletido como Pendente no histórico de transações do seu Saldo.

Posso sacar meus fundos para um banco?

Transferências bancárias diretas não estão disponíveis na Margex, no entanto, é possível usar serviços de terceiros para trocar suas criptomoedas por várias moedas FIAT e tê-las transferidas para seu banco.

O que é um MEMO tag? (XRP e TON)

Um MEMO tag é a ID única de uma transação, usada para determinar o destinatário pretendido dessa transação específica.

Ao realizar uma transação na rede XRP (particularmente para uma exchange centralizada e, em alguns casos, para plataformas descentralizadas ou carteiras pessoais), é crucial garantir que você selecionou o MEMO tag correto ao iniciar uma retirada da sua conta Margex ou um depósito na sua conta Margex.

Enviar XRP/TON sem especificar o seu MEMO tag único pode resultar na perda permanente dos fundos.

O que são Trust Lines? (RLUSD)

As Trust Lines na rede blockchain XRP são essencialmente equivalentes a conceder permissão à carteira de destino para receber o token especificado.

Como retirar

Para efetuar um saque, navegue até a página da carteira.

  1. Clique em sacar:

  1. No menu suspenso, selecione a moeda que você deseja sacar:

Withdrawal - details.png

Introduza o seu endereço de saque, montante e clique em sacar:

  1. Para confirmar o seu saque, copie e cole o código PIN no campo PIN CODE recebido por e-mail (certifique-se de que selecionou o endereço de saque correto):

Withdrawal - confirmation code.png
Withdrawal - confirmed.png

Uma vez confirmado, o saque aparecerá como pendente no histórico de transações.

Ao confirmar um saque, o valor do saque será imediatamente reservado em sua carteira, com o saldo disponível diminuindo de acordo.

Como sacar (XRP e RLUSD)

Devido à natureza técnica da blockchain XRP, transferir fundos nela pode exigir etapas adicionais, como especificar um MEMO tag único ou ativar uma Trust Line.

MEMO para transferências de XRP

Ao iniciar um saque de XRP na blockchain XRP, pode ser necessário especificar um MEMO tag.

Um MEMO tag é uma ID única de usuário usada para identificar o destinatário pretendido da transferência.

Geralmente, um MEMO tag é necessário para depósitos em qualquer exchange. Seu MEMO tag único pode ser encontrado na sua carteira na exchange para a qual você deseja transferir fundos.

Enviar fundos para um endereço que requer um MEMO tag, sem especificá-lo, pode resultar na perda permanente dos fundos.

Trust Line para transferências de RLUSD

Ativar uma Trust Line no endereço de destino para um token específico na blockchain XRP permitirá que esse endereço receba e aceite o token. Uma Trust Line equivale essencialmente a conceder permissão à carteira de destino para receber o token especificado.

Atualmente, oferecemos depósitos/saques para RLUSD (Ripple USD), o que significa que uma Trust Line para o token RLUSD deve ser ativada no endereço para o qual RLUSD está sendo transferido.

Para saber como ativar uma Trust Line para RLUSD (blockchain XRP) no seu ledger ou carteira pessoal, recomendamos ferramentas como XRPToolKit.

Em geral, qualquer exchange centralizada que aceite depósitos de RLUSD já terá uma Trust Line ativada para o token correspondente.

Para verificar se o endereço de destino tem uma Trust Line ativada para RLUSD e pode aceitar este token:

  1. Acesse um explorador da blockchain XRP (por exemplo, https://xrplexplorer.com/explorer/).

  2. Pesquise o seu endereço de destino.

  3. Verifique a lista de TOKENS aceitos.

Transferências de RLUSD na rede Ethereum não requerem uma Trust Line.

Como cancelar um saque

Uma retirada pendente pode ser cancelada a qualquer momento antes do período de processamento da retirada.

Para cancelar um saque, basta clicar no botão 'X' na coluna 'Status' do histórico de transações:

Após o cancelamento de uma retirada, os fundos reservados para a retirada são desbloqueados em sua Carteira e podem ser usados para outras negociações.

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