1️⃣Cómo Retirar

Para retirar fondos: 1. Ve a tu Billetera. 2. Clic en RETIRAR y completa los detalles. 3. Confirma con el código PIN por correo. Procesamiento entre 12 y 14 UTC.

Preguntas Frecuentes sobre Retiros

¿Cuánto tiempo tardan los retiros?

Todas las solicitudes de retiro pendientes se procesan una vez al día, entre las 12:00 - 14:00 UTC.

Los retiros realizados antes de las 12:00 UTC se procesan el mismo día, mientras que los retiros realizados después de las 12:00 UTC se procesan al día siguiente. El estado de tus retiros se reflejará en la página de la Billetera en la sección de 'Retiros'.

Dado que este sistema de retiro ha demostrado ser el más seguro y confiable de la industria, proporcionando a los usuarios la máxima seguridad para su cuenta y fondos, decidimos implementarlo en Margex.

¿Hay tarifas de retiro?

Margex no cobra tarifas adicionales por retiros. Sin embargo, se incurrirá en una tarifa de minero de blockchain, que se refleja en la ventana de colocación de retiro, para cualquier retiro. Margex no cobra tarifas adicionales por retiros.

¿Puedo cancelar mi retiro?

Sí, un retiro se puede cancelar en cualquier momento antes de las 12:00 UTC, haciendo clic en el botón 'Cancelar' correspondiente al retiro en tu página de Billetera.

Al realizar un retiro, mi saldo disponible para retiro es menor que mi saldo total para la moneda seleccionada. ¿Por qué?

Al realizar un retiro, solo se puede retirar el saldo disponible actualmente. Los fondos que están actualmente apostados, reservados como margen en órdenes activas, posiciones abiertas, copy trading u otros retiros pendientes no pueden ser colocados en un nuevo retiro.

Hice un retiro ayer, pero mis fondos no han llegado. ¿Cuál es el estado de mi retiro?

Al retirar fondos, asegúrate de confirmar el retiro utilizando el código PIN de confirmación de retiro enviado a tu dirección de correo electrónico. Una vez confirmado, el estado de tu transacción de retiro se reflejará como Pendiente en el historial de transacciones de tu Billetera.

¿Puedo retirar mis fondos a un banco?

Las transferencias bancarias directas no están disponibles desde Margex, sin embargo, es posible utilizar servicios de terceros para intercambiar tus criptomonedas por diversas monedas FIAT y transferirlas a tu banco.

¿Qué es un MEMO tag? (XRP y TON)

Un MEMO tag es la ID única de una transacción que se utiliza para determinar el destinatario previsto de esa transacción específica.

Al realizar una transacción en la red XRP (particularmente hacia un exchange centralizado y, en algunos casos, a plataformas descentralizadas o billeteras personales), es crucial asegurarse de seleccionar el MEMO tag correcto al iniciar un retiro desde tu cuenta de Margex o un depósito hacia tu cuenta de Margex.

Enviar XRP/TON sin especificar tu MEMO tag único puede resultar en la pérdida permanente de fondos.

¿Qué son las Trust Lines? (RLUSD)

Las Trust Lines en la red blockchain XRP son esencialmente el equivalente a otorgar permiso a tu billetera de destino para recibir un token específico.

Cómo retirar

Para realizar una retirada, ve a la página de Wallet.

1. Haz clic en Withdraw (Retirar):

1. En el menú desplegable, selecciona la moneda que deseas retirar:

Una vez que haya ingresado los detalles de su retiro, haga clic en 'Continuar'.

1. Luego, confirme su retiro ingresando el código PIN del correo electrónico de confirmación y haga clic en 'RETIRAR'.

Una vez confirmada, la retirada se reflejará como "Pending" en el historial de transacciones

Al confirmar un retiro, el monto del retiro se reservará inmediatamente en su billetera, y el saldo disponible disminuirá en consecuencia.

Cómo retirar (XRP y RLUSD)

Debido a la naturaleza técnica de la blockchain XRP, transferir fondos en ella puede requerir pasos adicionales, como especificar un MEMO tag único o habilitar una Trust Line.

MEMO para transferencias XRP

Al iniciar un retiro de XRP en la blockchain XRP, puede ser necesario especificar un MEMO tag. Un MEMO tag es una ID de usuario única que se utiliza para identificar al destinatario previsto de la transferencia. Generalmente, se requiere un MEMO tag para depósitos en cualquier exchange. Tu MEMO tag único se puede encontrar en tu billetera del exchange al cual deseas transferir fondos. Enviar fondos a una dirección que requiera un MEMO tag, sin especificarlo, puede resultar en la pérdida permanente de fondos.

Trust Lines para transferencias RLUSD

Habilitar una Trust Line en la dirección de destino para un token específico en la blockchain XRP permitirá que esa dirección reciba y acepte dicho token. Esencialmente, una Trust Line es el equivalente a otorgar permiso a tu billetera de destino para recibir el token especificado. Actualmente ofrecemos depósitos/retiros para RLUSD (Ripple USD), lo que significa que se debe habilitar una Trust Line para el token RLUSD en la dirección donde se retirará RLUSD.

Para aprender cómo habilitar una Trust Line para RLUSD (blockchain XRP) en tu ledger o billetera personal, recomendamos herramientas como XRPToolKit.

Por lo general, cualquier exchange centralizado que acepte depósitos de RLUSD ya tendrá una Trust Line habilitada para el token correspondiente.

Para verificar si la dirección de destino tiene habilitada una Trust Line para RLUSD y puede aceptar este token:

1. Ve a un explorador de blockchain XRP (por ejemplo https://xrplexplorer.com/explorer/).
2. Busca tu dirección de destino.

3. Verifica la lista de TOKENS aceptados.

Las transferencias de RLUSD en la red Ethereum no requieren una Trust Line.

Cómo cancelar un retiro

Un retiro pendiente se puede cancelar en cualquier momento antes del período de procesamiento del retiro.

Para cancelar un retiro, vaya a la página de la billetera, diríjase a la pestaña 'Retiros' y simplemente haga clic en el botón 'Cancelar' en la solicitud de retiro que desea cancelar.

Después de cancelar un retiro, los fondos reservados para el retiro se desbloquean en su billetera y se pueden usar para realizar más operaciones.