# Como Sacar

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## FAQ de Saques (Perguntas Frequentes)

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<summary><strong>Quanto tempo os saques levam?</strong></summary>

Todos os pedidos de saque pendentes são processados uma vez por dia, entre 12:00 - 14:00 UTC.

Saques feitos antes das 12:00 UTC são processados no mesmo dia, enquanto saques feitos após as 12:00 UTC são processados no dia seguinte. O status de seus saques será refletido na página de [Saldo ](https://margex.com/app/wallet/assets)na seção 'Saques'.

Como esse sistema de saques provou ser o mais seguro e confiável do setor, fornecendo aos usuários a máxima segurança para suas contas e fundos, escolhemos implementá-lo na Margex.

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<summary><strong>Existem taxas de saque?</strong></summary>

A Margex não cobra taxas adicionais para saques. No entanto, uma taxa de minerador de blockchain, que é refletida na janela de realização do saque, será incorrida para qualquer saque. A Margex não cobra taxas adicionais para saques.

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<summary><strong>Posso cancelar meu saque?</strong></summary>

Sim, um saque pode ser cancelado a qualquer momento antes das 12:00 UTC, clicando no botão 'Cancelar' para o saque correspondente em sua página de Saldo.

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<summary><strong>Ao realizar um saque, meu saldo disponível para saque é menor que meu saldo total para a moeda selecionada. Por quê?</strong></summary>

Ao realizar um saque, apenas o saldo atualmente disponível pode ser sacado. Fundos que estão atualmente [apostados](https://help.margex.com/help-center/pt/staking), reservados como [margem ](https://help.margex.com/help-center/pt/leverage-trading-guide/how-leverage-works#margem-e-alavancagem)em ordens ativas, posições abertas, [cópias de negociação](https://help.margex.com/help-center/pt/copy-trading) ou outros saques pendentes não podem ser incluídos em um novo saque.

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<summary><strong>Fiz um saque ontem, mas meus fundos ainda não chegaram. Qual é o status do meu saque?</strong></summary>

Ao sacar fundos, certifique-se de confirmar o saque usando o PIN-code de confirmação de saque enviado para o seu endereço de e-mail. Uma vez confirmado, o status da sua transação de saque será refletido como Pendente no histórico de transações do seu [Saldo](https://margex.com/app/wallet/assets).

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<summary><strong>Posso sacar meus fundos para um banco?</strong></summary>

Transferências bancárias diretas não estão disponíveis na Margex, no entanto, é possível usar serviços de terceiros para trocar suas criptomoedas por várias moedas FIAT e tê-las transferidas para seu banco.

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<summary>O que é um MEMO tag? (XRP e TON)</summary>

Um MEMO tag é a ID única de uma transação, usada para determinar o destinatário pretendido dessa transação específica.

Ao realizar uma transação na rede XRP (particularmente para uma exchange centralizada e, em alguns casos, para plataformas descentralizadas ou carteiras pessoais), é crucial garantir que você selecionou o MEMO tag correto ao iniciar uma retirada da sua conta Margex ou um depósito na sua conta Margex.

Enviar XRP/TON sem especificar o seu MEMO tag único pode resultar na perda permanente dos fundos.

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<summary>O que são Trust Lines? (RLUSD)</summary>

As Trust Lines na rede blockchain XRP são essencialmente equivalentes a conceder permissão à carteira de destino para receber o token especificado.

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## Como retirar

Para efetuar um saque, navegue até a página da [carteira](https://margex.com/app/wallet).

1. Clique em sacar:

<figure><img src="https://63455272-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F27IbUQSxD6fQHwf9ofnc%2Fuploads%2FPB618LFIeJvxJD74u0Sk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ecd3ef2f-d9de-40f0-af8f-b60e76cad496" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. No menu suspenso, selecione a moeda que você deseja sacar:

<figure><img src="https://63455272-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F27IbUQSxD6fQHwf9ofnc%2Fuploads%2F012bCPBxJVxpDaqtq6Xf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c8e6206c-4620-4f28-aaf5-4c9d478434c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Introduza o seu endereço de saque, montante e clique em sacar:

3. Para confirmar o seu saque, copie e cole o código PIN no campo PIN CODE recebido por e-mail (certifique-se de que selecionou o endereço de saque correto):

<figure><img src="https://63455272-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F27IbUQSxD6fQHwf9ofnc%2Fuploads%2F1ohhDTOkjMxs7ZmaYlqx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6203b2f8-c99e-464f-ac60-729e10cc4f7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://63455272-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F27IbUQSxD6fQHwf9ofnc%2Fuploads%2FopSXFwsIp0TSszcjqmfS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=962cea06-293f-4497-acbc-3455f0a9393b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Uma vez confirmado, o saque aparecerá como pendente no histórico de transações.

<figure><img src="https://63455272-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F27IbUQSxD6fQHwf9ofnc%2Fuploads%2FZ8veTQnRmttMrcXvHJvN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b4011c51-e0f3-46be-9e2c-25bd66892bdb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao confirmar um saque, o valor do saque será imediatamente reservado em sua carteira, com o saldo disponível diminuindo de acordo.

## **Como sacar (XRP e RLUSD)**

Devido à natureza técnica da blockchain XRP, transferir fundos nela pode exigir etapas adicionais, como especificar um MEMO tag único ou ativar uma Trust Line.

### **MEMO para transferências de XRP**

Ao iniciar um saque de XRP na blockchain XRP, pode ser necessário especificar um MEMO tag.

Um MEMO tag é uma ID única de usuário usada para identificar o destinatário pretendido da transferência.

Geralmente, um MEMO tag é necessário para depósitos em qualquer exchange. Seu MEMO tag único pode ser encontrado na sua carteira na exchange para a qual você deseja transferir fundos.

Enviar fundos para um endereço que requer um MEMO tag, sem especificá-lo, pode resultar na perda permanente dos fundos.

### **Trust Line para transferências de RLUSD**

Ativar uma Trust Line no endereço de destino para um token específico na blockchain XRP permitirá que esse endereço receba e aceite o token. Uma Trust Line equivale essencialmente a conceder permissão à carteira de destino para receber o token especificado.

Atualmente, oferecemos depósitos/saques para RLUSD (Ripple USD), o que significa que uma Trust Line para o token RLUSD deve ser ativada no endereço para o qual RLUSD está sendo transferido.

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Para saber como ativar uma Trust Line para RLUSD (blockchain XRP) no seu ledger ou carteira pessoal, recomendamos ferramentas como [XRPToolKit](https://docs.xrptoolkit.com/set-trust-lines).

Em geral, qualquer exchange centralizada que aceite depósitos de RLUSD já terá uma Trust Line ativada para o token correspondente.
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Para verificar se o endereço de destino tem uma Trust Line ativada para RLUSD e pode aceitar este token:

<figure><img src="https://63455272-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F27IbUQSxD6fQHwf9ofnc%2Fuploads%2FmmdWJKW9BzUW1RZykvCO%2FRLUSD.png?alt=media&#x26;token=585d6f39-f996-4566-b822-c9d5ba0528b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Acesse um explorador da blockchain XRP (por exemplo, <https://xrplexplorer.com/explorer/>).
2. Pesquise o seu endereço de destino.
3. Verifique a lista de TOKENS aceitos.

Transferências de RLUSD na rede Ethereum não requerem uma Trust Line.

## Como cancelar um saque

Uma retirada pendente pode ser cancelada a qualquer momento antes do período de processamento da retirada.

Para **cancelar um saque**, basta clicar no botão 'X' na coluna 'Status' do histórico de transações:

<figure><img src="https://63455272-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F27IbUQSxD6fQHwf9ofnc%2Fuploads%2FSPg03IMCqYgzAqqFguUl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cec922b3-401b-4c46-b10a-205122fa5352" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após o cancelamento de uma retirada, os fundos reservados para a retirada são desbloqueados em sua Carteira e podem ser usados para outras negociações.