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Domande Frequenti (FAQ)
Una lista delle domande più frequenti sui depositi e i prelievi su Margex (FAQ sui depositi e prelievi).
D: Posso depositare tramite carta di credito/banca?
R: È possibile acquistare criptovalute con una carta di credito dalla tua cassetta degli attrezzi Margex tramite i widget di Changelly e ChangeNOW, accessibili direttamente dal tuo portafoglio Margex. Vedi la nostra breve guida su come acquistare criptovalute con una carta di credito bancaria.
D: Avete spese di deposito?
R: Margex non applica alcuna spesa di deposito.
D: Di quante conferme di blocco necessitano i depositi?
R: I depositi richiedono da 1 a 3 conferme di blocco a seconda della criptovaluta/token.
D: Ho effettuato un deposito, ma non compare nel mio account. Perché?
R: Se il tuo deposito non viene riflessso nel tuo portafoglio, assicurati che l'indirizzo di destinazione sia corretto e che il deposito abbia ricevuto un numero sufficiente di conferme (da 1 a 3) sulla blockchain. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto via email all'indirizzo [email protected] o tramite chat live 24/7.
D: Dove posso trovare il mio indirizzo di deposito
R: La lista di tutte le criptovalute/token disponibili per i depositi è riflessa nella pagina del Portafoglio. Clicca su 'DEPOSITA' per la criptovaluta/token che desideri depositare e genera il tuo indirizzo di deposito.
D: Ho ricevuto un bonus dopo la registrazione. Come posso usarlo?
R: I bonus vengono utilizzati per coprire fino al 50% delle commissioni di trading sostenute per una negoziazione dopo la chiusura di una posizione. Per ulteriori dettagli sui bonus, consulta il nostro breve articolo nel centro assistenza "Bonus".
D: Quanto tempo impiegano i prelievi?
R: Tutte le richieste di prelievo in sospeso vengono elaborate una volta al giorno, tra le 12:00 e le 14:00 UTC.
I prelievi effettuati prima delle 12:00 UTC vengono elaborati nello stesso giorno, mentre quelli effettuati dopo le 12:00 UTC vengono elaborati il giorno successivo.
Lo stato dei tuoi prelievi verrà riflessso nella pagina del Portafoglio nella sezione Cronologia delle Transazioni.
D: Ci sono spese di prelievo?
R: Margex non addebita spese aggiuntive per i prelievi. Tuttavia, verrà addebitata una commissione del minatore blockchain, riflessa nella finestra di inserimento del prelievo, per ogni prelievo effettuato. Margex non addebita spese aggiuntive per i prelievi.
D: Posso annullare un prelievo?
R: Sì, è possibile annullare un prelievo in qualsiasi momento prima delle 12:00 UTC, facendo clic sul pulsante 'X' corrispondente al prelievo nel tuo Portafoglio nella Cronologia delle Transazioni.
D: Quando effettuo un prelievo, il saldo disponibile per il prelievo è inferiore al mio saldo totale per la criptovaluta selezionata. Perché?
R: Quando si effettua un prelievo, è possibile prelevare solo il saldo attualmente disponibile. I fondi attualmente staked, riservati come margine in ordini attivi, posizioni aperte, copy trading o altri prelievi in sospeso non possono essere inclusi in un nuovo prelievo.
D: Ho effettuato un prelievo ieri, ma i miei fondi non sono arrivati. Qual è lo stato del mio prelievo
R: Quando effettui un prelievo, assicurati di confermare il prelievo utilizzando il codice PIN di conferma del prelievo inviato al tuo indirizzo email. Una volta confermato, lo stato della transazione di prelievo verrà riflessso come In Attesa nella cronologia delle transazioni del tuo portafoglio.
D: Posso prelevare i miei fondi su un conto bancario?
R: I trasferimenti bancari diretti non sono disponibili da Margex, tuttavia è possibile utilizzare servizi di terze parti per scambiare le tue criptovalute con varie valute FIAT e farle trasferire sul tuo conto bancario.